Onze klant aan het woord: Tuindeco

Tuindeco maakt een sprong naar de toekomst met Akeneo Enterprise

Tuindeco International B.V., gevestigd in Coevorden, is dé specialist in tuinproducten. Hun uitgebreide assortiment varieert van hoogwaardige blokhutten en overkappingen tot duurzaam tuinmeubilair en decoratieve elementen. Met een focus op kwaliteit, duurzaamheid en innovatie bedient Tuindeco klanten in binnen- en buitenland. Het bedrijf staat bekend om zijn sterke logistieke keten en brede netwerk van distributeurs.

Aanleiding PIM oplossing

Tuindeco was een tevreden gebruiker van Akeneo CE maar zag vanuit support redenen (Support op Akeneo CE is eindig) en extra functionaliteiten, voordelen om te upgraden naar een enterprise editie van Akeneo. Deze upgrade draagt bij aan verdere professionalisering en realisatie van de groeiambities van Tuindeco.

Het eerste dat bijvoorbeeld is aangepakt is de mogelijkheid om af te stappen van .XML-bestanden (nodig voor de creatie van de catalogus) en dit via een API te laten verlopen. Dit heeft gezorgd voor minder handmatig werk en de kans op fouten gereduceerd. Bovendien was er behoefte aan een datamodel dat niet alleen de huidige bedrijfsprocessen ondersteunt, maar ook klaar is voor toekomstige groei en digitalisering.

De uitdaging

Tuindeco stond voor een aantal uitdagingen:

• Verouderde onboardingprocessen: Productdata werd vaak handmatig verwerkt via Excel- en XML-bestanden, wat tijdrovend en foutgevoelig was.
• Fragmentatie van data en media: Afbeeldingen, specificaties, handleidingen en andere documentatie waren verspreid over verschillende systemen, wat leidde tot inefficiënties.
• Gebrek aan integratie: Het oude PIM-systeem bood geen directe koppelingen met de website, configuratoren en andere platformen. Dit zorgde voor extra werk en vertraagde publicatieprocessen.
• Onvoldoende schaalbaarheid: Met de groei van het productportfolio werd duidelijk dat een flexibel en toekomstbestendig datamodel ontbrak.

Tuindeco verwachten van Calago als partner, een oplossing en een strategisch plan voor een succesvolle implementatie en optimalisatie.

De oplossing

Samen met Calago heeft Tuindeco de overstap gemaakt naar Akeneo Enterprise, een krachtig PIM-systeem dat volledig is afgestemd op de behoeften van een moderne, internationaal opererende organisatie. Dankzij een intensieve samenwerking en strategische aanpak zijn de volgende doelstellingen behaald:

1. Een toekomstgericht datamodel
   Het datamodel is volledig opnieuw ontworpen, met oog voor flexibiliteit en schaalbaarheid. Dit stelt Tuindeco in staat om eenvoudig nieuwe productcategorieën, varianten en marktinformatie toe te voegen zonder de consistentie of kwaliteit van de data aan te tasten.
2. Volledige API-integratie
   Het nieuwe systeem maakt gebruik van API-koppelingen, waardoor data moeiteloos kan worden uitgewisseld tussen Akeneo en andere platforms zoals de website, configuratoren en logistieke systemen. Hierdoor worden updates direct verwerkt en gepubliceerd, wat de snelheid en nauwkeurigheid aanzienlijk verbetert.
3. Eliminatie van handmatige onboarding
   Het tijdrovende proces van data-onboarding via Excel- en XML-bestanden is volledig vervangen door automatische workflows. Nieuwe data wordt direct geïmporteerd en verwerkt in Akeneo, wat een enorme besparing oplevert in tijd en kosten.
4. Geoptimaliseerd beheer van afbeeldingen en documentatie
   Een geïntegreerd DAM (Digital Asset Management) systeem in Akeneo zorgt ervoor dat alle afbeeldingen en documenten centraal worden beheerd. Meta-informatie wordt automatisch toegevoegd en gekoppeld aan de juiste SKU’s. Daarnaast worden afbeeldingen automatisch aangepast naar low-res versies voor online gebruik, wat het marketingproces versnelt.
5. Efficiënt gebruik van referentie-entiteiten (staat op de roadmap)
   Referentiegegevens, zoals “alles over houtsoorten”, zijn nu gestructureerd en makkelijk toegankelijk. Dit moet klanten uitgebreide productinformatie geven en moet de consistentie in communicatie verhogen.  
6. Verbeterde cataloguscreatie
   Samen met Calago heeft Tuindeco het proces voor cataloguscreatie sterk geoptimaliseerd. Productinformatie kan sneller worden verzameld, verrijkt en gepubliceerd, wat resulteert in een snellere time-to-market.
7. Configuratordata geoptimaliseerd
   Dankzij Akeneo is het beheren van configurator-data eenvoudiger en overzichtelijker geworden. Dit biedt klanten een betere online ervaring, doordat configuraties foutloos en gebruiksvriendelijk worden gepresenteerd.

Het resultaat

De overstap naar Akeneo Enterprise heeft Tuindeco niet alleen geholpen om efficiënter te werken, maar ook om hun klanten beter te bedienen. Het nieuwe systeem biedt een robuust fundament voor toekomstige groei en stelt het bedrijf in staat om sneller in te spelen op veranderende marktbehoeften.

“Calago heeft ons geholpen om onze processen naar een hoger niveau te tillen. Dankzij Akeneo kunnen we nu niet alleen sneller werken, maar ook consistentere en rijkere productinformatie bieden. Dit versterkt niet alleen onze interne processen, maar ook de klantervaring.”

medewerkers van afdeling “customer support” van Tuindeco